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湯沢グランドホテル

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よくあるご質問

Q.チェックイン、チェックアウト時間は?
A.チェックイン 15:00〜、チェックアウト 〜10:00となっております。
 チェックイン時間前のご到着は、ご宿泊のお手続きとお荷物のお預かりをさせていただきます。


Q.チェックアウトの時間を延長できますか?
A.10:00以降もお部屋をご利用される場合は、別途追加料金を頂戴しております。
 お部屋の空き状況によりご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。


Q.クレジットカードは利用できますか?
A.JCB・VISA・マスター・AMEX・UC・DC・NICOS・ダイナース・UFJが利用できます。


Q.キャンセル料はかかりますか?
A.ご宿泊予定日の9日前までにご連絡いただいた場合 無料
 ご宿泊予定日の前日までにご連絡いただいた場合 基本宿泊料の20%
 ご宿泊予定日当日にご連絡いただいた場合 基本宿泊料の80%
 ご連絡無くご宿泊されなかった場合 料金の100%


Q.駐車場はありますか?
A.最大150台駐車可能な駐車場があります。
 駐車料金はホテル利用者は無料です。

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